Permitam-me ser direto. Já perdi a conta das vezes em que abri a página de redes sociais de um negócio, observei as fotografias e tive a sensação de que tinham sido captadas à pressa, sem qualquer cuidado com a luz ou com o enquadramento. E garanto que não estou sozinho nesta afirmação.
O cliente pensa exatamente o mesmo. A diferença é que, em vez de se limitar a pensá-lo, fecha o separador e vai procurar a concorrência. Tudo isto em três ou quatro segundos. No digital, a primeira impressão é visual e imediata. Um espaço notável, um produto excecional ou um serviço de excelência podem nunca chegar a ser avaliados se as imagens não convidarem o cliente a entrar.
Como fotógrafo e videógrafo, deparo-me com esta realidade todos os dias e confesso que me incomoda. A distância entre uma fotografia feita com intenção, com boa luz e enquadramento cuidado, e uma imagem tirada à pressa antes de abrir a loja, é enorme. E essa distância traduz-se, de forma direta, em vendas, reservas e contactos. Produtos bem fotografados vendem mais. Espaços bem apresentados atraem mais. Não se trata de fazer magia, mas simplesmente de oferecer ao cliente a confiança visual de que necessita para dar o passo seguinte.
Quanto ao vídeo, o impacto é ainda maior. Um bom vídeo consegue, em quarenta ou cinquenta segundos, aquilo que três páginas de texto não alcançam. Revela quem somos, o negócio que temos, a forma como trabalhamos e aquilo que nos distingue dos restantes concorrentes. Hoje, o vídeo é um dos meios mais rápidos e eficazes de captar a atenção e de conquistar clientes. As pessoas leem cada vez menos, valorizam a informação rápida e não querem perder tempo, e é precisamente aí que o vídeo se torna decisivo na divulgação de um serviço ou de um trabalho.
Não é necessário dispor do maior orçamento do mundo. É preciso, sim, levar o conteúdo visual a sério. Contratar um profissional não é um favor a quem presta o serviço, mas um dos melhores investimentos que se podem fazer num negócio. Numa era em que todos estão online, a qualidade visual é, muitas vezes, a única razão pela qual um cliente escolhe a nossa página em vez da do lado.
